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개인정보처리방침

주식회사 에버라인(이하 "회사"라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

① 수집 항목

구분 필수 항목 선택 항목
회원가입 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) 성별
본인인증 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대폰번호, CI, DI -
주문/결제 주문자명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 결제수단 정보 -
환불처리 예금주명, 은행명, 계좌번호 -
고객센터 문의 이름, 이메일, 문의 내용 연락처
서비스 이용 시
자동 수집
IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류), 불량 이용 기록

② 수집 방법

  • 홈페이지 회원가입, 주문·결제, 이벤트 응모, 고객센터 문의 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
  • 휴대폰 본인인증 과정에서 본인인증 기관으로부터 제공
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
이용 목적 수집 항목
회원 가입 및 관리 (본인 확인, 부정 이용 방지, 중복 가입 확인) 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, CI, DI
상품 주문, 결제, 배송, 취소·반품·교환 처리 주문자명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 결제수단 정보
고객 상담 및 불만 처리, 공지사항 전달 이름, 이메일, 연락처
이벤트·프로모션 운영, 서비스 개선 및 맞춤 서비스 제공 이름, 이메일, 서비스 이용 기록
법령 및 이용약관 위반 행위 감지, 부정행위 방지 IP 주소, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 보존

  • 부정 이용, 분쟁 대비 등을 위한 탈퇴 후 보존 기록 : 탈퇴일로부터 1년

② 관련 법령에 의한 보존

보존 항목 근거 법령 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
표시·광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
세금계산서, 영수증 등 세무 관련 기록 국세기본법 5년
전기통신 이용자의 접속 로그 기록 통신비밀보호법 3개월
제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 사전에 동의를 받겠습니다.

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

구분 수탁업체 위탁 업무 내용 보유 및 이용기간
결제대행 토스페이먼츠(주)
신용카드·간편결제 등 결제 처리, 에스크로·결제 취소·환불 처리 위탁 계약 종료 시까지
배송대행 CJ대한통운
UPS
상품 배송 처리, 배송 현황 조회 배송 완료 후 관련 법령에 따른 보존기간
본인인증 NHN KCP(주) 휴대폰 본인인증, CI/DI 발급 본인인증 완료 즉시 파기
(법령 의무 보존 기간 제외)
클라우드
서비스
Amazon Web Services, Inc. (AWS) 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 데이터 저장 위탁 계약 종료 시까지
서비스 개발 및 운영 (주)투모어스텝스 홈페이지 서비스 관리 및 유지보수 위탁 계약 종료 시까지
메시지 발송 비즈톡 주식회사 카카오 메시지, 문자메시지 발송 위탁 계약 종료 시까지
AWS(Amazon Web Services)는 미국에 서버를 두고 있으며, 이에 따라 일부 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 상세 내용은 제6조(개인정보의 국외 이전)를 참고하시기 바랍니다.
제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 목적 보유 기간
Amazon Web Services, Inc. 미국 등 (AWS 데이터센터 소재지) 서비스 이용 과정에서 수집되는 모든 개인정보 클라우드 인프라 제공 및 데이터 저장 위탁 계약 종료 시까지
United Parcel Service, Inc. (UPS) 미국 등 (배송 국가) 수취인명, 연락처, 배송지 주소 국제 배송 처리 배송 완료 후 관련 법령에 따른 보존기간

이용자는 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부하는 경우 해당 결제수단 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB로 이동(종이의 경우 별도 서류함)되어 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보존 후 파기됩니다. 별도 DB로 이동된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보 : 기술적 방법을 사용하여 복구 및 재생이 되지 않도록 안전하게 삭제
  • 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

① 쿠키의 사용 목적

이용자의 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

② 쿠키 설치·운영 및 거부

  • 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 메뉴를 통해 쿠키 허용 여부를 선택하실 수 있습니다.
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 실시
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 박정희
소속/직위 : CEO
연락처 : admin@everlineshop.com / 02-2661-0996

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 침해 신고·상담 기관

제12조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

  • 개인정보 처리방침 시행일자 : 2026년 5월 19일
  • 개인정보 처리방침 변경일자 : 2026년 5월 19일

최종 수정일: 2026년 6월 9일